Varejo de Moda

CRM para lojas de moda que vendem pelo
WhatsApp e Instagram

Centralize todos os canais, atenda mais rápido e fidelize clientes com automação. Sua equipe para de perder vendas por mensagem sem resposta.

Testar grátis por 7 dias Ver demonstração de moda

Sem cartão de crédito. Configuração simples. Suporte em português.

WhatsAppInstagram DirectCatálogoIA 24hEquipe

O problema

Sua loja pode estar perdendo vendas que já tentaram acontecer

Em lojas de moda, a venda começa no WhatsApp ou no Instagram Direct. O problema é que muitas lojas ainda tentam atender por celular pessoal, sem histórico, sem controle e sem equipe alinhada.

WhatsApp pessoal lotado

Clientes mandando mensagem no celular do dono ou dos vendedores. Sem histórico, sem controle.

Instagram Direct ignorado

Mensagens no Direct ficam sem resposta porque ninguém é responsável.

Clientes somem sem retorno

O cliente pergunta o preço, não responde e ninguém faz follow-up.

Sem organização de pedidos

Pedidos chegam por vários canais e se perdem no meio de conversas.

Equipe sem alinhamento

Uma vendedora começa o atendimento e outra continua do zero.

Nenhuma visão de desempenho

Não sabe quantas vendas perdeu por falta de resposta rápida.

A solução

O Wooba CRM centraliza o atendimento da sua loja em uma única plataforma

Com o Wooba CRM, sua equipe tem visibilidade completa de todas as conversas — WhatsApp, Instagram Direct e outros canais — com histórico, responsáveis, etiquetas e status organizados por conversa.

Quem enviou mensagem? Em qual canal?
Qual produto perguntou?
Quem está atendendo esse cliente?
Já foi feito follow-up?
Qual é o histórico desse cliente?
Quantas conversas a equipe abriu hoje?
Quais clientes precisam de retorno?
Qual canal gera mais interesse?

Veja todas as funcionalidades disponíveis na plataforma.

Ver todas as funcionalidades

Antes e depois

O que muda quando você organiza o atendimento da loja

Antes do Wooba CRM
WhatsApp pessoal sem controle
Instagram Direct sem responsável
Clientes sem histórico
Vendedora começa, outra termina sem contexto
Pedidos perdidos nas conversas
Sem follow-up sistemático
Sem dados de atendimento
Depois do Wooba CRM
Todos os canais em uma caixa unificada
Histórico completo por cliente
Responsável definido para cada conversa
IA responde fora do horário comercial
Follow-up automático e organizado
Etiquetas por interesse, fase da venda e produto
Relatórios de atendimento e conversão

Usos práticos

Principais usos do Wooba CRM em uma loja de moda

01

Atendimento pelo WhatsApp com vários vendedores

Vários atendentes, um número de WhatsApp. Histórico centralizado. Cada vendedora sabe exatamente o que foi combinado com o cliente.

02

Instagram Direct integrado

Mensagens do Instagram respondidas na mesma tela do WhatsApp. Sua equipe não precisa alternar entre apps.

03

Follow-up automático de clientes que pediram preço

Automação envia mensagem de acompanhamento se o cliente não respondeu. Menos venda perdida por esquecimento.

04

Respostas rápidas para perguntas frequentes

Tabela de medidas, prazo de entrega, formas de pagamento — na ponta dos dedos. Responda em segundos sem digitar tudo de novo.

05

Etiquetas por produto, interesse e fase da venda

Classifique clientes como "Interessada em vestidos", "Aguardando pagamento", "Produto separado". Sua equipe sabe o próximo passo de cada conversa.

06

Histórico por cliente

Saiba o que cada cliente comprou antes. Personalize o atendimento sem precisar perguntar de novo.

07

IA de atendimento 24h

Responda dúvidas, envie fotos de produtos e colete contato fora do horário comercial. Nenhum cliente fica sem resposta.

Funcionalidades

O que sua loja consegue fazer com o Wooba CRM

Veja tudo que está incluído na plataforma. Para detalhes completos, acesse a página de funcionalidades.

Caixa de entrada unificada

WhatsApp + Instagram + e-mail em uma tela.

Histórico de conversa

Contexto completo antes de responder.

Etiquetas

Classifique por produto, interesse e estágio da venda.

Atendimento em equipe

Vários vendedores, um número.

IA Copilot

Sugestão de resposta e atendimento automático.

Relatórios

Volume, desempenho e canais mais usados.

Respostas rápidas

Agilize perguntas frequentes.

Automações

Follow-up, saudação e triagem automática.

Sem celular pessoal

Operação profissional, sem depender de número individual.

Ver tudo que está incluído na plataforma →

Exemplo prático

Como uma venda no Instagram vira resultado com o Wooba CRM

Sem Wooba CRM
  1. 01 Cliente pergunta preço no Instagram Direct.
  2. 02 Vendedora não vê porque estava no WhatsApp.
  3. 03 Dois dias depois, cliente comprou em outra loja.
  4. 04 Sem registro, sem follow-up, sem dado.
  5. 05 Repete todo dia.
  6. 06 Sem visão de quanto foi perdido.
Com Wooba CRM
  1. 01 Cliente pergunta preço no Instagram Direct.
  2. 02 Mensagem entra na caixa unificada.
  3. 03 Vendedora recebe notificação e responde em minutos.
  4. 04 Cliente some — automação envia follow-up após 4h.
  5. 05 Cliente volta e fecha a compra.
  6. 06 Conversa fica registrada com histórico e etiqueta.
  7. 07 Gestora vê o relatório de conversão do dia.
  8. 08 Loja aprende o que mais vende e como atender melhor.

A diferença não está só na ferramenta. Está em quanto a sua loja consegue vender com a mesma equipe.

Veja como uma loja de moda atende com IA no WhatsApp

Amanda é a IA da Bella Moda — atende clientes, responde dúvidas e organiza pedidos no WhatsApp 24 horas por dia.

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Perguntas frequentes

Dúvidas sobre o Wooba CRM para lojas de moda

Sim. O Wooba CRM foi adaptado para o varejo de moda, com suporte a WhatsApp, Instagram Direct e automações de follow-up — exatamente os canais onde lojas de moda mais vendem.
Sim. O Wooba CRM centraliza WhatsApp e Instagram Direct em uma única caixa de entrada. Sua equipe responde tudo de um só lugar, sem precisar trocar de app.
Sim. Com o Wooba CRM, vários atendentes operam no mesmo número de WhatsApp sem conflito. Cada conversa tem um responsável, histórico e status definidos.
Sim. O Wooba CRM tem IA que pode ser treinada com informações da sua loja — produtos, preços, políticas de troca e prazos. Ela atende clientes fora do horário comercial com qualidade.
O Wooba CRM permite criar automações que enviam mensagens de acompanhamento quando o cliente não respondeu após um período. Isso reduz leads perdidos sem exigir trabalho manual da equipe.
Não. O Wooba CRM foi pensado para equipes sem TI. A configuração é guiada, em português, com suporte da nossa equipe. Na maioria dos casos, sua loja já está operando no mesmo dia.
Sim. Você pode testar o Wooba CRM grátis por 7 dias, sem cartão de crédito. Inclui acesso completo à plataforma e suporte da nossa equipe.
Funciona para as duas. Seja loja física com WhatsApp de atendimento, e-commerce ou modelo híbrido, o Wooba CRM centraliza os canais e organiza o atendimento da mesma forma.

Outras dúvidas? Fale com a gente ou confira os planos.

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