CRM para WhatsApp

CRM para WhatsApp que
organiza o atendimento da sua equipe

Centralize conversas de múltiplos atendentes em um número. Histórico, etiquetas, IA e relatórios — tudo integrado ao WhatsApp da sua empresa.

Testar grátis por 7 dias Ver demonstração
WhatsAppVários atendentesHistóricoIA 24hRelatórios

Sem cartão de crédito. Configuração simples. Suporte em português.

O problema

Sua equipe perde clientes que já tentaram falar com você

A maioria das empresas começa o atendimento pelo WhatsApp pessoal de um funcionário. Funciona no começo. Mas quando a equipe cresce, o caos aparece.

WhatsApp pessoal misturado com empresa

Sem controle, sem histórico. O cliente fala com a pessoa, não com a empresa. Quando o funcionário sai, leva tudo no bolso.

Dois atendentes respondendo o mesmo cliente

Sem visibilidade compartilhada, dois atendentes respondem a mesma conversa ao mesmo tempo — ou ninguém responde porque cada um acha que o outro já fez.

Funcionário sai e leva o histórico

Toda a relação construída com o cliente fica presa no celular pessoal de quem foi embora. A empresa começa do zero a cada troca de equipe.

Nenhum dado de atendimento

Quantas mensagens chegaram hoje? Qual o tempo médio de resposta? Quem atendeu mais? Sem CRM, essas perguntas ficam sem resposta.

Cliente sem retorno

A mensagem chegou, mas se perdeu no fluxo. O cliente espera uma resposta que nunca vem. Vai embora com a sensação de que foi ignorado.

IA inexistente — fora do horário = cliente perdido

Sem automação, cada mensagem fora do horário comercial vira uma oportunidade perdida. Concorrentes com IA respondem na hora. Você responde amanhã.

A solução

O Wooba CRM transforma o WhatsApp da sua empresa em uma central de atendimento profissional

Vários atendentes, um único número. Histórico completo, etiquetas, IA e relatórios — tudo em um painel web que sua equipe acessa de qualquer dispositivo.

Vários atendentes no mesmo número de WhatsApp
Histórico centralizado de cada cliente
Etiquetas e status para organizar conversas
Distribuição automática de conversas para a equipe
IA 24h para qualificação e respostas automáticas
Relatórios de SLA e desempenho por atendente
Sem celular pessoal — tudo no painel web
Integra Instagram Direct e e-mail na mesma caixa

Veja todas as funcionalidades disponíveis na plataforma.

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Antes e depois

O que muda quando você organiza o atendimento pelo WhatsApp

Sem Wooba CRM
WhatsApp pessoal sem organização nem histórico
Sem equipe — um número, uma pessoa
Cliente sem retorno porque a mensagem se perdeu
Histórico perdido quando o funcionário sai
Sem dados de volume, SLA ou desempenho
Fora do horário = sem resposta
Com Wooba CRM
Caixa unificada — toda a equipe no mesmo painel
Equipe organizada — cada conversa com um responsável
Cliente fidelizado — resposta rápida e histórico completo
Relatórios claros — dados reais de SLA e desempenho
IA respondendo 24h — leads qualificados sem esforço
Integrações — Instagram, e-mail e mais em um lugar

Funcionalidades

O que sua equipe consegue fazer com o Wooba CRM

Cada funcionalidade foi pensada para resolver um problema real de quem atende clientes pelo WhatsApp todos os dias.

Caixa de entrada unificada

WhatsApp, Instagram e e-mail em um único painel. Sem trocar de aba, sem perder mensagem.

Vários atendentes

Toda a equipe opera no mesmo número de WhatsApp com visibilidade compartilhada das conversas.

Histórico permanente

Cada conversa fica registrada na plataforma. Troque de atendente sem perder contexto.

Etiquetas inteligentes

Classifique clientes por status, assunto, prioridade e etapa do funil — em segundos.

IA Copilot

Respostas sugeridas, qualificação automática de leads e atendimento fora do horário.

Relatórios de SLA

Volume, tempo de resposta, conversas por atendente e desempenho da equipe — em tempo real.

Automações

Triagem automática, distribuição por equipe, mensagens de boas-vindas e follow-ups configuráveis.

Respostas rápidas

Padronize respostas para as dúvidas mais frequentes e ganhe velocidade sem perder qualidade.

Integrações

Conecte CRM, e-commerce, formulários e outras ferramentas ao fluxo de atendimento.

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Para quem é

Feito para quem atende clientes pelo WhatsApp todos os dias

Não importa o segmento — se sua equipe usa WhatsApp para atender clientes, o Wooba CRM resolve.

Lojas e e-commerces

Respondendo pedidos, trocas, rastreamentos e pós-venda com equipe organizada e histórico completo.

Prestadores de serviço

Organizando agendamentos, orçamentos e acompanhamento de clientes sem depender de celular pessoal.

Clínicas e saúde

Confirmando consultas, respondendo dúvidas e organizando o relacionamento com pacientes em um único painel.

Escritórios e consultorias

Atendendo leads, clientes e parceiros com histórico centralizado e equipe alinhada.

Equipes de vendas

Qualificando leads, acompanhando oportunidades e fechando mais negócios com visibilidade total da equipe.

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Exemplo de fluxo

Como uma conversa no WhatsApp vira cliente fidelizado

Sem Wooba CRM
  1. 01 Cliente envia mensagem no WhatsApp.
  2. 02 Vai para celular pessoal de um atendente.
  3. 03 Atendente vê quando puder — pode ser horas depois.
  4. 04 Histórico do cliente não existe.
  5. 05 Sem follow-up agendado.
  6. 06 Cliente some e vai para o concorrente.
Com Wooba CRM
  1. 01 Mensagem entra na caixa unificada da equipe.
  2. 02 IA responde imediatamente com saudação personalizada.
  3. 03 Atendente assume a conversa com o contexto completo.
  4. 04 Histórico completo do cliente visível no painel.
  5. 05 Etiqueta aplicada — cliente classificado.
  6. 06 Follow-up agendado automaticamente.
  7. 07 Gestão acompanha desempenho em tempo real.
  8. 08 Relatório do dia gerado com métricas de SLA.

A diferença não está apenas na ferramenta. Está na maturidade do atendimento.

Comece a organizar o atendimento pelo WhatsApp hoje

Não espere o volume de mensagens virar caos. Configure sua central de atendimento, organize sua equipe e atenda melhor — a partir de hoje.

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Perguntas frequentes

Dúvidas sobre CRM para WhatsApp

Um CRM para WhatsApp é uma plataforma que centraliza as conversas do WhatsApp da sua empresa em um painel compartilhado. Vários atendentes operam no mesmo número, com histórico de cada cliente, etiquetas, status e relatórios — sem depender de celular pessoal.
Sim. O Wooba CRM permite que múltiplos atendentes respondam pelo mesmo número ao mesmo tempo, cada um com visibilidade do histórico e status das conversas. O cliente vê apenas o número da empresa.
Ao conectar o WhatsApp ao Wooba CRM, o atendimento passa a ser feito pelo painel. O número permanece o mesmo, mas o celular pessoal não é mais necessário para atender clientes — o que protege o histórico e organiza a operação.
Sim, no plano Automação Total. A IA atende clientes 24h, responde dúvidas frequentes, qualifica leads e escala para um atendente humano quando necessário. Nos planos básicos, há respostas automáticas configuráveis.
Sim. O Wooba CRM se conecta ao WhatsApp Business via QR Code (rápido e sem aprovação) ou via API oficial. A maioria das empresas começa com a conexão QR Code e migra para API conforme o volume cresce.
Sim. O Wooba CRM gera relatórios de volume de conversas, tempo de resposta, SLA, desempenho por atendente e canais mais usados. Você sai do achismo e passa a tomar decisões com dados reais.
Sim. O Wooba CRM centraliza WhatsApp, Instagram Direct, e-mail e outros canais em uma única caixa de entrada. Sua equipe atende tudo de um lugar, sem trocar de aplicativo.
Sim. Você pode testar o Wooba CRM grátis por 7 dias, sem cartão de crédito. Inclui acesso completo ao painel, conexão de WhatsApp e suporte da nossa equipe.

Outras dúvidas? Fale com a gente ou confira os planos.

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